CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Cảm ơn Quý khách hàng đã truy cập vào trang website được vận hành bởi Công ty Cổ phần Công nghệ Thông Minh AZ. Bảo vệ thông tin Khách hàng luôn là vấn đề hàng đầu của AZ SMARTTECH. Do đó, chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư và chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán hàng hóa.

Dưới đây là chính sách bảo mật thông tin khách hàng mà AZ SMARTTECH áp dụng. AZ SMARTTECH khuyến nghị Khách hàng đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ cách AZ SMARTTECH xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng. Bằng việc gửi dữ liệu cá nhân cho AZ SMARTTECH, Khách hàng đồng ý với toàn bộ chính sách dưới đây, cho phép AZ SMARTTECH sử dụng dữ liệu của bạn khi cần thiết và phù hợp.

1. NGUYÊN TẮC

AZ SMARTTECH luôn tôn trọng quyền riêng tư của mọi khách hàng sử dụng dịch vụ của mình. Vì vậy, chúng tôi xin thông báo về cách thức sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách. Dưới đây là 5 nguyên tắc chính trong chính sách bảo vệ thông tin khách hàng của chúng tôi:

Tôn trọng và sử dụng chân thực: AZ SMARTTECH trân trọng niềm tin mà Khách hàng đặt vào khi cung cấp dữ liệu cá nhân. AZ SMARTTECH cam kết sử dụng thông tin đó một cách chân thực và xứng đáng với sự tin tưởng của Khách hàng.

  • Minh bạch và rõ ràng: Khách hàng có quyền biết cách AZ SMARTTECH sử dụng thông tin cá nhân. Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng về dữ liệu cá nhân cần thu thập, mục đích sử dụng và cam kết không vượt quá phạm vi đã thông báo. Chính sách này luôn có sẵn trên website chính thức của chúng tôi để Khách hàng xem xét.
  • Giải quyết mối quan ngại: Nếu Khách hàng có bất kỳ mối lo ngại nào về việc sử dụng dữ liệu cá nhân, AZ SMARTTECH sẵn sàng hợp tác và giải quyết nhanh chóng các mối quan ngại đó.
  • Bảo mật thông tin: AZ SMARTTECH áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách hàng.
  • Tuân thủ pháp luật: AZ SMARTTECH luôn tuân thủ mọi quy định pháp luật về thu thập, lưu trữ và bảo mật dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp có tranh chấp, chúng tôi sẽ hợp tác với các cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân của Khách hàng

Dữ liệu cá nhân thu thập được từ Khách hàng sẽ chỉ được AZ SMARTTECH sử dụng trong nội bộ Công ty nhằm một hoặc một số các mục đích sau đây:

  • Cung cấp thông tin liên quan đến hàng hóa và gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và AZ SMARTTECH.
  • Hỗ trợ Khách hàng, xử lý đơn đặt hàng và giao hàng.
  • Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Khách hàng tại AZ SMARTTECH.
  • Liên lạc giải quyết khiếu nại với Khách hàng.

3. Phạm vi thu thập dữ liệu cá nhân của Khách hàng

Trong quá trình giao dịch với AZ SMARTTECH, Công ty có thể thu thập một số thông tin cá nhân của Khách hàng, bao gồm:

  • Họ và tên;
  • Tên pháp nhân (nếu có);
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ thư điện tử (email);
  • Địa chỉ liên hệ;
  • Lịch sử mua hàng;
  • Các thông tin khác phục vụ cho mục đích xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng nêu trên.

Ngoài thông tin cá nhân, AZ SMARTTECH có thể thu thập thêm các thông tin về sản phẩm như: tên sản phẩm, số lượng và thời gian giao nhận sản phẩm.

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân của Khách hàng

Thông tin cá nhân của Khách hàng được lưu trữ tại AZ SMARTTECH tối đa 06 (sáu) tháng kể từ ngày Khách hàng nhận được sản phẩm.

Trường hợp Khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng gửi yêu cầu về địa chỉ email: cs@azsmarttech.com hoặc liên hệ trực tiếp qua số hotline: 0793 678 910.

5. Chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba

AZ SMARTTECH không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ ba về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự đồng ý của Khách hàng, trừ các trường hợp:

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
  • Bảo vệ quyền lợi chính đáng của AZ SMARTTECH trước pháp luật;
  • Tình huống khẩn cấp cần bảo vệ quyền an toàn cá nhân của Khách hàng;
  • Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Thông tin cá nhân của Khách hàng thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty. Tuy nhiên, các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ do Công ty cung cấp (ví dụ: đơn vị vận chuyển) có thể nhận được những thông tin cá nhân cần thiết của Khách hàng theo thỏa thuận trong hợp đồng để tiến hành hỗ trợ Khách hàng.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ AZ:

  • Email: cs@azsmarttech.com
  • Hotline: 0793 678 910
  • Mã số thuế: 031774333
  • Địa chỉ: Số nhà 135 Đường số 12, Khu Dân Cư CityLand, Phường Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh.

7. Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thực hiện thu thập dữ liệu cá nhân của Khách hàng khi Quý khách liên hệ đặt mua sản phẩm qua số hotline 0793 678 910 hoặc email cs@azsmarttech.com.

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào website www.azsmarttech.com và chỉnh sửa, hoặc liên hệ qua các kênh trên để yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Khách hàng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Khách hàng có thể gửi thông tin phản ánh và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho AZ SMARTTECH. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi muộn nhất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại:

  • Qua Hotline: 0793 678 910
  • Qua email: cs@azsmarttech.com
3/5 - (2 bình chọn)