ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA TRÊN NỀN TẢNG
AZ SMARTTECH công bố các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa trên website nhằm giúp Khách hàng hiểu rõ các điều kiện áp dụng trước khi thực hiện giao dịch.
Việc Khách hàng gửi yêu cầu tư vấn, yêu cầu báo giá, xác nhận đặt hàng hoặc thực hiện mua sản phẩm trên website được xem là Khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các quy định này được công bố trên website tại thời điểm giao dịch.
- Giới hạn về thời gian tiếp nhận và xử lý giao dịch
Website azsmarttech.com hoạt động liên tục 24/7, bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ, tết để Khách hàng có thể tham khảo thông tin sản phẩm và thực hiện đặt hàng vào bất kỳ thời điểm nào.
Tuy nhiên, việc xác nhận và xử lý đơn hàng, tư vấn và giải đáp thắc mắc, cũng như bàn giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển sẽ được thực hiện từ Thứ Hai đến Thứ Bảy trong thời gian làm việc của AZ SMARTTECH (08:00 – 18:00).
Các đơn hàng và yêu cầu được gửi ngoài thời gian làm việc hoặc trong các ngày nghỉ lễ, tết sẽ được hệ thống ghi nhận và được AZ SMARTTECH xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.
- Giới hạn về phạm vi địa lý
AZ SMARTTECH cung cấp sản phẩm và giao nhận hàng hóa trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Đối với đơn hàng có địa chỉ nhận hàng tại Việt Nam, AZ SMARTTECH sẽ hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng đến các tỉnh, thành phố, xã, phường và hải đảo.
AZ SMARTTECH hiện chưa hỗ trợ giao hàng đến các địa chỉ nhận hàng nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam (giao hàng quốc tế).
- Giới hạn về đối tượng khách hàng
Các sản phẩm được kinh doanh trên website AZ SMARTTECH chủ yếu là các sản phẩm điện tử, thiết bị công nghệ và hàng hóa tiêu dùng phổ thông, không thuộc danh mục hàng hóa kinh doanh có điều kiện hoặc bị hạn chế về độ tuổi theo quy định của pháp luật.
Tuy nhiên, người mua hàng trên website cần có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Đối với khách hàng là người chưa đủ 15 tuổi, việc thực hiện giao dịch mua bán trên nền tảng phải được sự đồng ý, giám sát hoặc trực tiếp thực hiện bởi người đại diện theo pháp luật (cha mẹ, người giám hộ).
- Giới hạn về số lượng hàng hóa
Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm theo số lượng được hiển thị và khả dụng trên website tại thời điểm đặt hàng.
Tuy nhiên, trong các chiến dịch khuyến mãi lớn (Flash Sale, giảm giá sâu), Công ty có thể giới hạn số lượng sản phẩm tối đa trên mỗi đơn đặt hàng nhằm đảm bảo quyền lợi công bằng cho mọi khách hàng. Bất kỳ giới hạn nào về số lượng sẽ được Công ty hiển thị rõ ràng ngay tại trang chi tiết của sản phẩm đó trước khi khách hàng tiến hành đặt hàng.
- Tính khả dụng của hàng hóa
Khả năng cung cấp hàng hóa của AZ SMARTTECH phụ thuộc vào tình trạng tồn kho tại thời điểm Khách hàng đặt hàng, số lượng sản phẩm Khách hàng yêu cầu, khả năng vận chuyển đến địa điểm nhận hàng và năng lực cung ứng của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp tại từng thời điểm.
Việc sản phẩm được hiển thị trên website không đồng nghĩa với việc sản phẩm luôn có sẵn trong kho hoặc có thể được giao ngay tại mọi thời điểm.
Một số sản phẩm có thể tạm ngừng cung cấp hoặc bị gián đoạn do hết hàng, đang chờ nhập hàng, sự kiện bất khả kháng hoặc các nguyên nhân khách quan khác.
Trường hợp việc cung cấp hàng hóa bị ảnh hưởng sau khi Khách hàng đã đặt hàng, AZ SMARTTECH sẽ thông báo cho Khách hàng, phối hợp với các đơn vị liên quan để thực hiện phương án phù hợp.
